Termeni și Condiții

Antoniaconf.ro este marcă înregistrată la OCIM (Oficiul de stat pentru Invenții și Mărci) a SC Antonia Conf SRL având sediul social în București, Sector 1, Strada Aleea Someșul Rece, Nr 1-9, Bloc 6, Scara 5, Apartament 74 având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/10475/2017, cod unic de înregistrare RO37840015.

Definiții

„Noi”, „nostru”, „al nostru” sau „compania” se referă la ANTONIA CONF SRL. „Magazinul online” se referă la platforma online de comerț electronic deținută și operată de ANTONIA CONF SRL, accesibilă la adresa web www.antoniaconf.ro cu toate paginile de internet disponibile și subdomeniile acestei adrese. „Utilizator”, „client” sau „vizitator” se referă la persoana fizică sau juridică care utilizează magazinul online pentru a cumpăra produse sau pentru a naviga pe site.

Condiții generale

Prin utilizarea https://antoniaconf.ro şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos („Termenii”). Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii. Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de peste 18 ani împliniți, care nu se află sub tutelă, și persoanele juridice cu adresa de livrare în România pot plasa o comandă în magazinul nostru online. SC Antonia Conf SRL pune la dispoziție informațiile de pe acest site web în scop informativ general și nu garantează exactitatea lor la un moment dat. Cu toate acestea, ne străduim să asigurăm că toate informațiile publicate pe site sunt cât mai exacte posibil. Prin finalizarea procesului de comandă, se exercită explicit acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Includerea oricăror produse sau servicii pe www.antoniaconf.ro la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul magazinului online, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri, materiale audio și video, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală deținute de ANTONIA CONF SRL sau de alți terți cu care avem acorduri. Utilizatorii nu au permisiunea de a reproduce, distribui, modifica sau republica conținutul magazinului online fără acordul nostru scris prealabil.

Întregul conținut al site-ului https://antoniaconf.ro este proprietatea SC Antonia Conf SRL și a furnizorilor săi și este protejat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al SC Antonia Conf SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul antoniaconf.ro este deținut de către SC Antonia Conf SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

Politica de Confidențialitate

Colectăm și procesăm datele personale ale utilizatorilor conform Politicii noastre de Confidențialitate. Pentru mai multe informații despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale, te rugăm să consulți Politica noastră de Confidențialitate. (Politica de Confidențialitate | AntoniaConf)

Procesul de Comandă și Plată

Pentru a efectua o comandă în magazinul online, utilizatorul trebuie să completeze pagina https://antoniaconf.ro/finalizare, să selecteze plata conform instrucțiunilor afișate pe site.

Produsele adăugate în coșul de cumpărături nu implică automat înregistrarea comenzii sau rezervarea bunurilor din stocul magazinui online. Pentru a finaliza achiziția și a efectua comanda, trebuie să parcurgeți procesul de finalizare a comenzii și să furnizați informațiile necesare pentru livrare și plată. Adăugarea produselor în coș doar indică intenția de cumpărare, iar acestea vor fi rezervate sau achiziționate numai după finalizarea procesului de comandă.

Prețurile produselor sunt afișate în moneda locală și includ TVA. Costurile de livrare vor fi afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Plata se poate efectua utilizând metodele de plată acceptate de magazinul online, cum ar fi cardul bancar, ordin de plată sau plata numerar/cu cardul la livrare (ramburs).

Includerea oricăror produse sau servicii pe https://antoniaconf.ro la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Modalități de plată:

1. Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor și a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificată de dumneavoastră.

2. Transfer bancar: Plata poate fi efectuată prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme. Livrarea produselor se va face după ce suma totală a facturii a fost primită în contul SC Antonia Conf SRL. Datele necesare pentru efectuarea acestui tip de plată sunt:

– Beneficiar: SC Antonia Conf SRL

– CUI: 37840015

– Cont bancar: RO36BTRLRONCRT0402161106

3. Plata prin Card bancar: Se acceptă plăți online cu carduri personale sau de firmă. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, cu cod CVV2/CVC2). Procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele Netopia, asigurându-se siguranța informațiilor. Indiferent de valuta contului, tranzacțiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii clientului.

– Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru plățile cu card bancar.

– Pe extrasul de cont al clientului platitor, tranzacția va apărea având ca beneficiar Antonia Conf SRL.

Livrarea Produselor

    Ne angajăm să livrăm produsele comandate de utilizatori în termenul specificat în procesul de comandă. În cazul în care întâmpinăm dificultăți sau întârzieri în livrare, vom comunica cu utilizatorii pentru a le oferi informații actualizate. Prețurile afișate pe https://antoniaconf.ro includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege, dar nu includ taxa de livrare.

    Imediat după plasarea comenzii, în cazul în care ne-ați furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veți primi un e-mail de confirmare. În situația în care, dintr-un anumit motiv, nu putem procesa comanda dumneavoastră, vă vom notifica în cel mai scurt timp posibil. Dacă am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeași metodă de plată. În cazul în care sunt necesare alte aranjamente dintr-un anumit motiv, vă vom comunica acest lucru.

    Taxa de livrare pentru fiecare comandă va fi aceeași, indiferent de mărimea sau greutatea comenzii dumneavoastră. Costul pentru fiecare metodă de livrare este indicat clar în timpul procesului de finalizare a comenzii.

    • Taxa standard de livrare pe întreg teritoriul României este de 18 RON.
    • Pentru comenzi mai mari de 500 RON, livrarea este gratuită.

    Detalii Suplimentare

    • Livrarea se face prin  intermediul firmei de curierat DPD .

    În cazul în care nu vă putem livra integral comanda și trebuie să efectuăm mai mult de o livrare, nu veți suporta o taxă suplimentară pentru livrările ulterioare.

    Culori și Măsurători
    Ne străduim să afișăm corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziția și culorile. Cu toate acestea, culorile pe care le vedeți pot varia în funcție de setările sistemului dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta că dispozitivul dumneavoastră va afișa culorile exact așa cum sunt acestea în realitate.

    Măsurătorile indicate pentru fiecare articol conform ghidul de mărimi din secțiunea Compoziție și măsurători sunt dimensiunile finale ale produsului. Pentru a alege mărimea corectă, scădeți 4 cm din măsurătorile dumneavoastră. Dacă talia dumneavoastră măsoară X centimetri, vă recomandăm să selectați o mărime care corespunde cu X + 4 cm din tabelul de mărimi.

    Anulare comandă

    Ne rezervăm dreptul de a anula comanda plasată de cumpărător în unul din următoarele cazuri:

    • Dacă plata nu a fost acceptată de procesatorul de plăți și nu există confirmarea telefonică sau prin email pentru expedierea comenzii cu plata ramburs.

    • Dacă plata efectuată prin OP (virament bancar/internet banking) nu a fost realizată în termen de 2 zile lucrătoare;

    • Dacă informațiile privind livrarea nu sunt corecte și complete, iar numărul de telefon furnizat nu este corect.

    • Dacă livrarea prin curier nu a fost posibilă (de exemplu, clientul nu poate fi găsit de curier telefonic și/sau fizic la adresa indicată pentru livrarea bunurilor cumpărate, etc.);

    • Dacă prețul produsului este derizoriu, conform definiției din Articolul 1665 al Codului Civil. În cazul anulării comenzii, niciuna dintre părțile implicate nu va pretinde sau solicita daune.

    Politica de returnare

    Politica noastră de returnare și rambursare este detaliată în secțiunea dedicată de pe site. Utilizatorii sunt încurajați să consulte această politică înainte de a efectua o comandă. (vezi politica de retur produse)

     Garantia produselor

    Produsele comercializate beneficiază de o perioadă standard de garanție de 30 zile de la data achiziției. Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele necorespunzătoare doar în cazul respectării tuturor recomandărilor de întretinere. Exemple de defecte acoperite includ cusături rupte, fermoare stricate, materiale rupte sau deteriorate în mod anormal în condiții de utilizare normală.

    • Excluderi din Garanție:

    Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, abuz, neglijență sau întreținere inadecvată a produselor. Daunele rezultate din accidente, vătămări fizice sau intervenții neautorizate asupra produsului anulează dreptul la garanție.

    Pentru a beneficia de garanție, clienții sunt rugați să contacteze echipa noastră de suport la numărul de telefon 0722 406 668 (mobil), 0314054039 (fix) sau la adresa de mail comenzi@antoniaconf.ro în termenul specificat în politica de garanție, furnizând informații detaliate despre problema întâmpinată și informații despre achiziție (numărul de comandă, data achiziției etc.). Vom evalua solicitarea și vom furniza instrucțiuni suplimentare privind returnarea produsului defect și/sau procesul de înlocuire sau reparare.

    • Reparare sau Înlocuire:

    Produsul va fi reparat sau înlocuit în termen de 15 zile de la returnarea lui. În cazul în care produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, se va oferi o soluție alternativă convenabilă pentru client.

    • Costuri și Transport:

    Costurile asociate cu returnarea produsului defect pentru evaluare vor fi suportate de către client. În cazul în care produsul este confirmat a fi defect conform condițiilor de garanție, costurile de transport pentru returnarea produsului reparat sau înlocuit vor fi suportate de către magazinul nostru online.

     Modificări ale Termenilor și Condițiilor

    Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul nostru. Utilizatorii sunt responsabili să revizuiască periodic acești Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu orice modificări.
    Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română, iar orice litigiu care derivă din acești Termeni și Condiții va fi soluționat prin calea negocierii amiabile sau prin intermediul instanțelor competente din România.

     

    Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comenzi@antoniaconf.ro