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Definiciones
«Nosotros», «nos», «nuestro», «nuestra» o «la empresa» se refiere a ANTONIA CONF SRL. «Tienda en línea» se refiere a la plataforma de comercio electrónico en línea propiedad y operada por ANTONIA CONF SRL, accesible en la dirección web www.antoniaconf.ro con todas las páginas web disponibles y subdominios de esta dirección. «Usuario», «Cliente» o «Visitante» se refiere a la persona física o jurídica que utiliza la tienda en línea para comprar productos o navegar por el sitio web.
Condiciones generales
Al utilizar https://antoniaconf.ro y/o realizar un pedido, usted acepta los siguientes términos y condiciones («Términos»). Antes de realizar un pedido, asegúrese de haber leído y comprendido las Condiciones. Sólo las personas físicas que tengan al menos 18 años y no estén bajo tutela y las personas jurídicas con una dirección de entrega en Rumanía pueden realizar un pedido en nuestra tienda online. SC Antonia Conf SRL proporciona la información en este sitio web con fines de información general y no garantiza su exactitud en un momento dado. No obstante, nos esforzamos por garantizar que toda la información publicada en el sitio web sea lo más precisa posible. Al completar el proceso de pedido, usted acepta expresamente las cláusulas específicas del sitio que figuran en la sección Términos y condiciones.
La inclusión de cualquier producto o servicio en www.antoniaconf.ro en un momento determinado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a interrumpir la comercialización de cualquier producto en cualquier momento.
Derechos de propiedad intelectual
El contenido de la tienda en línea, incluidos, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos, materiales de audio y vídeo, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a ANTONIA CONF SRL o a terceros con los que hayamos suscrito acuerdos. Los usuarios no están autorizados a reproducir, distribuir, modificar o volver a publicar el contenido de la tienda en línea sin nuestro consentimiento previo por escrito.
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Política de privacidad:
Recogemos y procesamos los datos personales de los usuarios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad (Política de privacidad | AntoniaConf).
Proceso de pedido y pago
Para realizar un pedido en la tienda en línea, el usuario debe completar la página https://antoniaconf.ro/finalizare y seleccionar el método de pago de acuerdo con las instrucciones que aparecen en el sitio web.
La inclusión de los productos en la cesta de la compra no implica automáticamente el registro del pedido ni la reserva de la mercancía en el almacén de la tienda online. Para finalizar su compra y realizar su pedido, debe pasar por el proceso de pago y proporcionar la información requerida sobre la entrega y el pago. Añadir productos a la cesta de la compra sólo indica la intención de compra, y sólo se reservan o adquieren una vez finalizado el proceso de pedido.
Modalidades de pago:
1. Reembolso (contra reembolso)
El valor de los productos y servicios solicitados puede abonarse al servicio de mensajería en el momento de la entrega en la dirección indicada por usted.
2. transferencia bancaria: el pago puede efectuarse por transferencia bancaria sobre la base de una factura proforma. Los productos se entregarán una vez que el importe total de la factura se haya abonado en la cuenta de SC Antonia Conf SRL. Los datos necesarios para este tipo de pago son
– Beneficiario: SC Antonia Conf SRL
– CUI: 37840015
– Cuenta bancaria: RO36BTRLRONCRT0402402161106
3. pago con tarjeta bancaria: Aceptamos pagos en línea con tarjetas personales o de empresa. Se aceptan VISA (Classic y Electron) y MASTERCARD (incluido Maestro, con código CVV2/CVC2). Los datos de las tarjetas se procesan exclusivamente en los servidores de Netopia, lo que garantiza la seguridad de los datos. Independientemente de la divisa de la cuenta, las transacciones se procesan en lei al tipo de cambio del banco del cliente.
Entrega de los productos:
Nos comprometemos a entregar los productos solicitados por los usuarios en el plazo especificado en el proceso de pedido. En caso de dificultades o retrasos en la entrega, nos comunicaremos con los usuarios para proporcionarles información actualizada. Los precios indicados en https://antoniaconf.ro incluyen el IVA legal, pero no los gastos de envío.
Inmediatamente después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico. Si por cualquier motivo no pudiéramos tramitar su pedido, se lo notificaremos lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de su pedido, intentaremos reembolsárselo utilizando el mismo método de pago. Si por cualquier motivo fuera necesario realizar otros trámites, se lo notificaremos.
Colores y dimensiones
Hacemos todo lo posible por mostrar con exactitud las características de nuestros productos, incluidos la composición y los colores. Sin embargo, los colores que ve pueden variar en función de la configuración de su sistema informático y no podemos garantizar que su dispositivo muestre los colores exactamente como son en realidad.
Las medidas indicadas para cada artículo según la guía de tallas en la sección de composición y medidas son las medidas finales del producto. Para elegir la talla correcta, reste 4 cm a sus medidas. Si su cintura mide X centímetros, le recomendamos que elija una talla que corresponda a X + 4 cm en la tabla de tallas.
Anulación del pedido:
Nos reservamos el derecho a cancelar el pedido realizado por el comprador en cualquiera de los siguientes casos:
Si el pago no ha sido aceptado por el procesador de pagos y no se ha recibido confirmación telefónica o por correo electrónico del envío del pedido con devolución del pago.
Si el pago por PO (transferencia bancaria/banca por Internet) no se ha efectuado en un plazo de 2 días laborables;
Si la información de entrega no es correcta y completa y el número de teléfono facilitado no es correcto.
Si la entrega por mensajero no ha sido posible (por ejemplo, si el cliente no puede ser localizado por el mensajero por teléfono y/o físicamente en la dirección indicada para la entrega de los bienes adquiridos, etc.);
Si el precio del producto es ridículo, tal y como se define en el artículo 1665 del Código Civil. En caso de anulación del pedido, ninguna de las partes implicadas tendrá derecho a indemnización.
Política de devoluciones:
Nuestra política de devoluciones y reembolsos se detalla en la sección correspondiente del sitio web. Se ruega a los usuarios que lean estas políticas antes de realizar un pedido. (ver política de devoluciones de productos)
Garantía de los productos
Los productos vendidos están cubiertos por un periodo de garantía estándar de 30 días a partir de la fecha de compra. La garantía cubre los defectos de fabricación y los defectos de los materiales sólo si se siguen todas las recomendaciones de mantenimiento. Ejemplos de defectos cubiertos son costuras rasgadas, cremalleras rotas, materiales rotos o inusualmente dañados durante el uso normal.
Exclusiones de la garantía:
La garantía no cubre los daños causados por uso indebido, mal uso, negligencia o mantenimiento inadecuado de los productos. Los daños causados por accidentes, lesiones personales o manipulación no autorizada del producto invalidarán la garantía.
Para presentar una reclamación en virtud de la garantía, rogamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nuestro equipo de asistencia en el 0722 406 668 (móvil), 0314054039 (teléfono fijo) o comenzi@antoniaconf.ro en el plazo especificado en la declaración de garantía, facilitando información detallada sobre el problema surgido y los datos de compra (número de pedido, fecha de compra, etc.). Revisaremos su solicitud y le daremos instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso y/o el procedimiento de sustitución o reparación.
Reparación o sustitución:
El producto será reparado o sustituido en un plazo de 15 días a partir de la devolución. Si el producto no puede repararse o sustituirse, se ofrecerá una solución alternativa para satisfacer al cliente.
Costes y transporte:
Los gastos de devolución del producto defectuoso para su inspección correrán a cargo del cliente. Si el producto resulta defectuoso en garantía, los gastos de transporte para la devolución del producto reparado o sustituido correrán a cargo de nuestra tienda online.
Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Los usuarios son responsables de revisar regularmente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación rumana y cualquier litigio derivado de los mismos se resolverá mediante negociación amistosa o por los tribunales competentes de Rumanía.
